Les présentes Conditions régissent les conditions générales de vente des produits commercialisés par Vanilla Ecobio.

Tous les contrats de vente de produits par Vanilla Ecobio sont régis par les présentes Conditions, qui font partie intégrante et essentielle de chaque proposition, commande et confirmation de commande des produits.

Par la conclusion des Contrats d'Achat, le Client accepte et s'engage à respecter les présentes Conditions, il est donc invité à les lire attentivement avant d'effectuer toute opération d'achat.

Vanilla Ecobio peut modifier, à tout moment et sans préavis, le contenu des Conditions. Les Conditions publiées sur le site au moment de l'envoi de la commande par le Client s'appliqueront aux Contrats d'Achat.

Les prix des produits sont indiqués en euros TTC.

Les prix publiés ponctuellement annulent et remplacent les précédents et sont soumis à la disponibilité effective des produits
Vanilla Ecobio se réserve le droit de confirmer ou de modifier les prix des produits publiés sur son site Internet au moment de la confirmation de commande du client.

Les commandes seront annulées le cinquième jour de leur réception, si le client n'a pas effectué le paiement.

Il n'y a pas de commande minimum.

Chaque commande de produit adressée à Vanilla Ecobio constitue la proposition contractuelle du client et, par conséquent, n'engage Vanilla Ecobio que si elle est confirmée par celui-ci pour acceptation. L'exécution de la commande vaut confirmation et acceptation de celle-ci.

Des indisponibilités occasionnelles des produits proposés peuvent survenir ; dans ce cas, si les produits choisis par le Client ne sont pas, en tout ou en partie, disponibles, le Client sera contacté par l'intermédiaire pour convenir de mettre fin à la procédure d'achat uniquement avec les produits disponibles ou d'annuler la commande.

Pour les produits non disponibles, il sera possible de convenir avec le client de procéder à un remboursement ou à un bon de réduction.
En cas de non exécution de la commande par Vanilla Ecobio , le Client en sera informé dans les meilleurs délais, lui remboursant les sommes déjà versées pour la fourniture non exécutée.

La documentation fiscale relative aux produits commandés n'est délivrée par BlueGold Srl que sur demande expresse.

Politique de confidentialité

Le décret législatif n.m. 196 du 30 juin 2003 ("Code concernant la protection des données personnelles") prévoit la protection des personnes et autres sujets concernant le traitement des données personnelles.

Conformément à la législation indiquée, le traitement des données personnelles des utilisateurs qui consultent le site et accèdent à ses services sera basé sur les principes d'exactitude, de légalité et de transparence et de protection de votre vie privée et de vos droits.

Conformément à l'article 13 du décret législatif 196/2003, par conséquent, nous vous fournissons les informations suivantes :

  1. Les données que vous fournissez seront traitées aux fins suivantes : fourniture de biens et services liés au commerce électronique, ainsi qu'à des fins d'information, commerciales et administratives.
  2. A l'occasion de ces traitements liés à l'exécution de la mission professionnelle reçue, la société BlueGold Srl qui gère le site www.vanillaecobio.com peut prendre connaissance des données que le Décret Législatif 196/03 définit comme « identification » personnelle.
  3. Le traitement sera effectué de la manière suivante : des systèmes automatisés conçus pour stocker, gérer et transmettre les données, avec une logique strictement liée aux finalités elles-mêmes, sur la base des données en notre possession et avec votre/votre engagement à nous en informer dans les plus brefs délais toutes corrections, ajouts et/ou mises à jour.
  4. Les données personnelles collectées lors de cette inscription peuvent être traitées par des sous-traitants en charge de la gestion des services demandés. En outre, les données pour les obligations légales et dans la poursuite des finalités susmentionnées seront communiquées : au conseiller fiscal de l'entreprise, aux coursiers pour l'expédition des marchandises commandées. Éventuellement, pour des besoins de maintenance et / ou des interventions techniques et uniquement avec l'autorisation du Propriétaire, aux techniciens de l'hébergeur ;
  5. L'envoi facultatif par vous / le vôtre, explicite et volontaire, d'e-mails aux adresses e-mail indiquées sur ce site entraîne l'acquisition ultérieure de l'adresse de l'expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toutes autres données personnelles incluses dans le message. .
  6. La fourniture des données est "obligatoire" pour la poursuite de la relation et tout refus de fournir ces données entraînera l'échec de l'enregistrement/de la demande ; en effet, les données en question revêtent une valeur identificatrice et intégrale pour l'adhésion aux services offerts.
  7. Si vous vous abonnez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera incluse dans la liste des adresses qui recevront nos offres promotionnelles, ou des informations sur les nouveaux services et/ou les nouveautés. L'annulation de la newsletter peut intervenir à tout moment, et bien entendu sans frais pour vous.
  8. Le responsable du traitement est la société BlueGold Srl dont le siège social est situé Via degli Olmi snc S.Angelo di Avigliano 85021 (PZ).
  9. À tout moment, vous pouvez exercer vos droits envers le responsable du traitement, conformément à l'article 7 du décret législatif 196/2003, en envoyant une demande à info@vanillaecobio.com.

Produits et garanties sur le même

Tous les Produits proposés sont illustrés en détail sur la page d'accueil du site, au sein des sections respectives, divisées par catégories de produits.

La représentation visuelle des produits sur le site correspond normalement à l'image photographique des produits eux-mêmes et a pour seul but de les présenter à la vente, sans aucune garantie ni engagement, par Vanilla Ecobio, sur la correspondance exacte de l'image représentée sur le site avec le produit réel; et ce, eu égard notamment à ses dimensions réelles et/ou aux aspects chromatiques des produits et/ou emballages.

En cas de différence entre l'image et la fiche produit écrite, la description de la fiche produit prévaut toujours.

Les caractéristiques relatives aux produits publiés sur vanillaecobio.com sont celles communiquées par les fabricants respectifs.

Vanilla Ecobio n'assume aucune responsabilité quant à la véracité et l'exhaustivité de ces informations, qui ont été révisées et complétées par elle-même et dont la copie sans son autorisation reste interdite.

Transport et livraison

Les expéditions sont effectuées selon le mode choisi au moment de l'achat. Vous pouvez choisir entre les différents modes de livraison listés ci-dessous :

  1. Retrait sur place ;
  2. Courrier expresse.

Les frais d'expédition varient en fonction du transporteur sélectionné et de l'adresse de livraison et peuvent être consultés sur la page d'expédition.

Paiement

Le paiement des produits achetés peut être effectué par :

  1. Pay Pal
  2. Cartes de crédit traitées par PayPal
  3. Virement bancaire anticipé
  4. Paiement à la livraison (avec supplément qui varie selon le transporteur sélectionné)
  5. Amazon Pay

NB : Le paiement par Virement Bancaire Anticipado doit être effectué sur le Compte Bancaire :

Titulaire du compte : BlueGold Srl
Banque : Intesa San Paolo - Succursale de Corso XVIII août 1860, 99 85100 Potenza (PZ)
IBAN : IT 33G 03069 04214 10000 0014960

Attention! Paiement par virement bancaire à l'avance, la marchandise sera expédiée dès réception du paiement

Droit de rétractation (décret législatif 206/2005)

Il est possible de retourner la marchandise reçue dans les 14 jours suivant la livraison, les frais de port étant à la charge du client.

Le délai est calculé à partir du jour de la réception de la marchandise. Si la marchandise est retirée en main propre, le délai de 14 jours est calculé à partir du jour de la collecte dans notre entrepôt.

Dans ce cas, le remboursement peut être accordé en écrivant à servizioclienti@vanillaecobio.com.

Si les marchandises n'ont pas encore été envoyées, vous pouvez annuler la commande en écrivant simplement un e-mail à servizioclienti@vanillaecobio.com.

Attention, le colis ne doit pas être en cours d'expédition et l'e-mail doit arriver avant 9h00 le jour ouvré où le colis doit partir.

Nous vous recommandons de bien emballer les produits avant de les expédier.

Où envoyer les marchandises

Les marchandises doivent être envoyées à :
Vanille Ecobio
Via Roma 225 / C 5028 Rionero à Vulture (PZ) - Italie
Courriel : servizioclienti@vanillaecobio.com
Tél. : +39 333 2421144

Avant de procéder, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail nous informant du retour.